Психологическое консультирование – это процесс взаимодействия клиента и психолога, в ходе которого мы будем исследовать, как проявляется проблемная ситуация в ваших эмоциях, мыслях, поведении, в ваших отношениях с другими людьми, будем исследовать то, к чему вы хотели бы прийти, и искать вместе способы достигнуть желаемого состояния.
В ходе первой встречи мы проясняем вашу проблему, ваши ожидания и совместно определяем направление нашей работы. Также в процессе встречи вы поймете, насколько вам комфортно со мной, а я пойму, насколько я могу быть вам полезной. Если я пойму, что случай, который вы мне принесли, за пределами моих компетенций, то я вам об этом скажу и рекомендую другого специалиста.

1. Сессии проводятся в режиме онлайн (Яндекс Телемост, Google Meet). Если Вам доступен большой экран (монитор, а не камера телефона) – они предпочтительнее, поскольку в этом случае Вы сможете видеть психолога в большом размере (как это бывает на очных сессиях).
2. Пожалуйста, создайте для себя личное пространство, свободное от отвлекающих ситуаций и других людей. Телефон на время сессии переведите в беззвучный режим. Обеспечьте достаточную шумоизоляцию, чтобы проведению сессии ничто не мешало. Используйте наушники с микрофоном, если хотите организовать дополнительную безопасность вашей сессии (так психолога будете слышать только вы).
3. Заранее проверьте связь, чтобы у нас не было помех во время сессии и не пришлось тратить время на настройку.
4. Для разговора я прошу включать видеокамеру. Вы имеете право отключить камеру у себя в любой момент.
5. Об отмене и переносе консультации просьба предупреждать за 24 часа до назначенной сессии. Для согласования переноса или отмены встреч я прошу вас информировать меня через Telegram: @PonomarenkoElena. Если я не ответила на ваше сообщение в течение 24 часов, вам следует полагать, что я не получила вашего сообщения.
6. Напоминаний от меня о предстоящих сеансах нет. Вы самостоятельно фиксируете даты и время назначенных сессий и следите за их наступлением.

1. В назначенное время сессии я напишу Вам в чат, чтобы узнать, готовы ли Вы к онлайн-сеансу. Если Вы готовы, я позвоню в течение нескольких минут с момента получения Вашего ответа.
2. Если Вы волнуетесь о том, помню ли я о Вашей сессии, то можете написать в назначенное время сами. Скорее всего, волнение необоснованно, поскольку Ваша встреча зафиксирована в расписании. Пожалуйста, не звоните до того, как получите сообщение от меня в чате.
3. Я гарантирую со своей стороны анонимность и конфиденциальность общения, однако не могу взять на себя ответственность за утечку информации через каналы, которые не принадлежат мне (Интернет, телефонная связь, окружающие Вас люди и т.п.).
4. В случае Вашего опоздания время сессии не продлевается. Сессия длится оставшееся время.

Нераскрытие вашей личности. Я не в праве раскрывать вашу личность в качестве моей клиентки (клиента) никому и ни при каких обстоятельствах, кроме описанных ниже:
Первое исключение – это определенная законодательством обязанность сообщать об угрозе здоровью или жизни людей. Если вы сообщите мне, что собираетесь причинить вред себе или другому человеку, я должна буду сообщить об этом в правоохранительные органы. Обращаю ваше внимание, что такое раскрытие конфиденциальности с целью защиты вашей жизни и жизни других людей предписывается законами Российской Федерации.
Второе исключение – это супервизии и интервизии, которые нужны для того, чтобы разобрать сложные ситуации в работе в профессиональном кругу. В этом случае данные вашей личности не раскрываются, и при обсуждении сложностей с коллегами информация искажается так, чтобы вас было невозможно узнать. Перед тем, как вынести ваш случай на супервизию или интервизию, я спрошу вашего разрешения, и если вы откажетесь, то выносить ваш случай на обсуждение с коллегами не буду.

Стандартный режим работы, который я предлагаю каждому клиенту, – встречи оффлайн или онлайн раз в неделю длительностью 50 мин. Такой режим работы является наилучшим в большинстве случаев по соотношению эффективности и временных затрат.
С каждым клиентом мы выбираем одно фиксированное время на неделе, которое остается закрепленным за клиентом на протяжении всей нашей совместной работы.
Длительность работы сложно оценить заранее. Она зависит от ваших потребностей и целей, личностных особенностей, уровня комфорта в работе со мной и времени, которое вы готовы тратить на терапию.

Оплата производится в течение суток после проведенной сессии переводом по номеру телефона на одну из моих банковских карт (Т-банк, Райффайзен банк), при этом банковская комиссия оплачивается вами. Я официально зарегистрирована в ФНС России как Самозанятая и смогу предоставить Вам чеки на все проведенные сессии.
В начале каждого календарного года я пересматриваю стоимость сессии, о чем я сообщаю заранее, чтобы мы могли обсудить новые условия.

Ответственность психолога:

Максимум моего внимания на Вас и вашей ситуации, Вашем запросе.
Предоставление психологической помощи в атмосфере уважения и принятия.
Актуализация своих профессиональных знаний и навыков в сессии.
Регулярное повышение квалификации.
Анализ и разъяснение динамики работы, учет изменения Вашего состояния.
Разъяснение принципа работы проводимых техник и упражнений, закономерностей и особенностей функционирования психики, существующих теорий, проводимых исследований, которые важны в работе с Вашим запросом.
Открытость в собственных реакциях и в обсуждении любых вопросов, имеющих отношение к Вашим проблемам / задачам.
Если я считаю, что не могу вам помочь, и нужен другой специалист - я говорю об этом открыто. При необходимости могу помочь подобрать другого специалиста.
Если я подозреваю физиологические или неврологические болезни, я буду настаивать на посещении вами врача (психиатра или невролога).
Соблюдение сеттинга встречи (место, время, частота встреч).
Соблюдение профессиональной этики.
Соблюдение экологии в нашей работе (нацеленность на улучшение Вашего состояния, поиск решения, безопасность и развитие личности).

Если у вас появились вопросы, обязательно обсудите их со мной в ходе сессии или до нее в любом мессенджере (WhatsApp, Telegram).

Психолог: Пономаренко Елена Евгеньевна
Telegram: https://t.me/PonomarenkoElena
e-mail: ponomarenko_msk@mail.ru